Este documento rege o uso deste site e as compras feitas nele. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com o que está aqui. Última atualização: 1º de setembro de 2026.

1. Quem somos

ALPHAPRIME JOIAS E RELOGIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.047.162/0001-68, com sede na Rua Josefina Antônia Sarkis, 85 — Piracicaba/SP. Somos uma empresa brasileira que vende joias masculinas em ouro 18k 750 legítimo, com nota fiscal em todas as vendas.

2. Produtos, preços e disponibilidade

• Todas as peças são ouro 18k 750 legítimo, com carimbo de teor. Não trabalhamos com folheado, banhado ou semijoia.
• O peso informado é aproximado. Joia é produção artesanal e varia levemente de lote para lote — o teor de ouro, esse, é sempre o mesmo.
• As fotos são reais das peças. Cores podem variar conforme a tela do seu aparelho.
• Os preços acompanham a cotação do ouro e podem ser alterados sem aviso prévio. Vale sempre o preço vigente no momento em que o pedido é finalizado.
• Trabalhamos com estoque limitado. Se uma peça esgotar entre o pedido e a separação, avisamos na hora e devolvemos o valor integral, ou combinamos uma peça equivalente.

3. Pedido e pagamento

O pedido só é considerado firme após a confirmação do pagamento pela operadora. Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto, nas condições exibidas no checkout. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com suspeita de fraude, dados inconsistentes ou erro evidente de preço, sempre com devolução integral do valor pago.

4. Nota fiscal

Toda venda sai com nota fiscal eletrônica, emitida em nome do comprador e enviada por e-mail. A NF-e acompanha a mercadoria e é o documento que garante a procedência da peça.

5. Entrega, trocas e garantia

Prazos, modalidades e seguro estão na página Prazos de Entrega e Frete. O direito de arrependimento de 7 dias e as regras de troca estão em Trocas e Devoluções. A cobertura do ouro e do defeito de fabricação está em Garantia e Procedência. Essas três páginas fazem parte destes Termos.

6. Uso do site

• É proibido copiar, reproduzir ou reutilizar fotos, textos, o nome AlphaPrime e o Selo Cronográfico sem autorização por escrito. O conteúdo é protegido pela Lei 9.610/98.
• É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar burlar mecanismos de segurança ou extrair dados de forma automatizada.
• Podemos suspender o acesso de quem descumprir estas regras.

7. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e está descrito na Política de Privacidade.

8. Atendimento e foro

Fale com a gente no WhatsApp (19) 97113-4742 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 18h. Resolvemos praticamente tudo por ali. Para o que não se resolver, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, como manda o CDC.

ALPHAPRIME JOIAS E RELOGIOS LTDA — CNPJ 64.047.162/0001-68
Rua Josefina Antônia Sarkis, 85 — Piracicaba/SP
Atendimento: segunda a sexta, 9h às 18h · WhatsApp (19) 97113-4742 · [email protected]