1. Direito de arrependimento (7 dias)

Voce tem 7 dias corridos a partir do recebimento da peca para se arrepender da compra, sem precisar justificar. Para exercer esse direito:

1. Entre em contato pelo WhatsApp 19 97113-4742
2. Nos informe o numero do pedido
3. Enviaremos um codigo de postagem reversa (frete por nossa conta)
4. Embale o relogio em sua caixa original, sem sinais de uso
5. Posto em qualquer agencia dos Correios
6. Reembolso integral via PIX ou estorno no cartao em ate 5 dias uteis apos recebermos a peca

2. Troca por defeito (garantia 12 meses)

Caso o produto apresente defeito de fabricacao dentro do periodo de garantia AlphaPrime de 12 meses:

1. Acione pelo WhatsApp 19 97113-4742 com fotos/videos do defeito
2. Postagem reversa por nossa conta
3. Avaliacao tecnica em oficina parceira (3-7 dias uteis)
4. Reparo, troca por mesmo modelo ou credito - sua escolha

3. Troca por arrependimento parcial

Quer trocar por outro modelo? Tudo bem - cobramos apenas a diferenca de valor (se houver) e frete reverso.

4. O que NAO aceitamos para devolucao

• Produtos com sinais de uso
• Pulseira ajustada/cortada
• Embalagem original danificada ou perdida
• Pedidos fora do prazo de 7 dias (salvo casos de defeito)