1. Quem somos

AlphaPrime Joias e Relogios LTDA, CNPJ 64.047.162/0001-68, doravante denominada "AlphaPrime", e a controladora dos dados coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, CPF, email, telefone, endereco
• Dados de pagamento: processados diretamente pela operadora (Nuvem Pago/Mercado Pago) - nao armazenamos numeros de cartao
• Dados de navegacao: IP, dispositivo, paginas visitadas, via cookies analiticos
• Dados de marketing: apenas com seu consentimento explicito (newsletter, ads remarketing)

3. Para que usamos

• Processar pedidos e emitir nota fiscal
• Comunicar status do pedido (email/WhatsApp)
• Acionar garantia AlphaPrime quando necessario
• Melhorar experiencia do site (cookies analiticos)
• Enviar comunicacoes de marketing - somente com consentimento

4. Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Operadoras de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro)
• Transportadoras (Correios, Jadlog via Melhor Envio)
• Ferramentas de marketing (Meta, Google) - apenas dados agregados/pseudonimizados
• Autoridades publicas, quando exigido por lei

5. Seus direitos (LGPD)

Voce pode, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre voce
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusao (salvo obrigacoes fiscais que exigem retencao por 5 anos)
• Revogar consentimento de marketing
• Portabilidade dos dados

Solicite por email: [email protected]

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, sessao) e analiticos (Google Analytics, Meta Pixel). Voce pode recusar cookies analiticos no banner de consentimento.

7. Seguranca

Site protegido por SSL/TLS. Dados de cartao nunca passam pelos nossos servidores - sao tokenizados diretamente pela operadora de pagamento.

8. Contato do encarregado (DPO)

Email: [email protected]
WhatsApp: 19 97113-4742

Esta politica pode ser atualizada. Versao vigente sempre disponivel nesta pagina.